Contatta Terra Ross

Il nostro team è disponibile per assisterti con domande su ordini esistenti, informazioni sui prodotti e supporto clienti generale.

Che tu abbia bisogno di aiuto per scegliere il prodotto al tartufo giusto, verificare lo stato di un ordine o ricevere assistenza per un acquisto precedente, contattaci pure. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, supporto tempestivo e un’esperienza cliente affidabile.

Da Terra Ross, valorizziamo ogni cliente e miriamo a rispondere a ogni richiesta con cura ed efficienza.

Domande frequenti su come contattare Terra Ross

Trova il metodo di contatto giusto e scopri quali dettagli includere affinché il nostro team possa esaminare la tua richiesta.

Usa il modulo di contatto o invia un'email a info@terra-ross.com. Includi il numero dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una descrizione chiara della tua domanda. Se la richiesta riguarda la consegna o lo stato del prodotto, includi la data di consegna e, se disponibili, le fotografie pertinenti.

Fornisci il nome del prodotto o il link alla pagina del prodotto, la quantità richiesta, il paese di destinazione e le informazioni specifiche di cui hai bisogno. Per uso professionale, descrivi anche l'applicazione prevista e eventuali specifiche del prodotto o documentazione necessaria.

Includi il nome della tua azienda, l'attività commerciale, il prodotto richiesto, la quantità, il paese di destinazione e la frequenza di ordinazione prevista. Se rilevante, aggiungi il programma di consegna preferito e qualsiasi documentazione sul prodotto o sulla qualità richiesta dal tuo team acquisti.

Non inviare un reso senza previa conferma. Contatta prima Terra Ross e attendi le istruzioni scritte per il reso. Inviare un prodotto senza autorizzazione può ritardare l'identificazione e la lavorazione della spedizione.

Il magazzino Terra Ross si trova nella Zona Industriale Peristar, via Mebelna 3, 7200 Razgrad, Bulgaria. Non inviare resi o altre spedizioni a questo indirizzo senza previa conferma e istruzioni.

Includi il numero dell'ordine, la data di consegna, il numero di tracciamento quando disponibile e una descrizione chiara del problema. Fotografie del pacco, dell'etichetta di spedizione, dell'imballaggio e delle condizioni del prodotto possono essere utili, a seconda del problema.

Le specifiche del prodotto disponibili, le informazioni sugli ingredienti, i dettagli del packaging e la documentazione di qualità pertinente possono essere richiesti a Terra Ross. La documentazione disponibile può variare in base al prodotto selezionato e alla natura della richiesta commerciale.

No. Non includere numeri di carte di pagamento, password o altre informazioni finanziarie sensibili nel modulo di contatto. Terra Ross può richiedere informazioni sull'ordine non sensibili, come il numero dell'ordine e l'indirizzo email dell'acquirente, per identificare un ordine esistente.

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Indirizzo del magazzino Terra Ross

Terra Ross Ltd.

Zona Industriale Peristar

Via Mebelna 3

7200 Razgrad

Bulgaria

Questo è l'indirizzo del magazzino dell'azienda. Si prega di non inviare resi, consegne rifiutate o campioni di prodotto a questo indirizzo senza previa conferma e istruzioni scritte da Terra Ross.

Informazioni utili per il cliente

Prima di inviare il tuo messaggio, potresti trovare le informazioni di cui hai bisogno in una delle seguenti sezioni:

Se queste risorse non rispondono alla tua domanda, utilizza il modulo di contatto e fornisci quante più informazioni rilevanti possibile.